Viagens canceladas e a demora para conseguir um motorista estão entre as principais reclamações dos usuários de aplicativos de transporte, principalmente nos horários de pico. Tem sido comum o relato de pessoas que já tiveram vários chamados cancelados em um único dia. Um desses casos ganhou as redes no último dia (30), quando um motorista de um aplicativo, em Belém, compartilhou um vídeo onde aparece discutindo com uma passageira. A confusão começou quando o motorista pediu que ela cancelasse a corrida e descesse do carro por considerar o valor injusto.
Em Belém, assim como em diversas regiões do país, a alegação é de que estão sendo impactados com a alta constante do preço do combustível, sem reajuste equivalente na taxa repassada pelos aplicativos aos motoristas. Com o preço da gasolina batendo na casa dos R$ 7 e custos com a manutenção e aluguel de veículos aumentando a cada mês, a única forma que os motoristas têm encontrado para continuar trabalhando é escolhendo corridas que realmente valham a pena.
Por conta disso, no final de setembro, a Uber teria desativado a conta de 15 mil motoristas no Brasil, por cancelamentos em excesso. O número seria equivalente a 1% de toda a base de condutores do aplicativo no país, segundo a Associação dos Motoristas de Aplicativos de São Paulo (Amasp).
